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サイトご利用について

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会員登録について

登録がなくてもサイト上の商品をご注文いただけますが、ご登録頂けますと、新商品情報やお得なクーポンなどを受け取ることができます。
ご登録は無料で、その後の入会金、年会費等も一切不要です。
また、「会員情報の編集」ページからお名前やご住所、電話番号までご登録をしていただきますと、ご注文の際に個人情報の入力の手間が省け、ID・パスワードのみでオンラインショッピングがご利用できます。
さらに、不定期で商品情報やセール告知など特典情報を配信致します。

その他機能
登録情報の確認・変更・解除 (ご登録いただいたお客様の情報が確認できます)
請求先、配送先の追加
パスワードの変更 (ご登録いただいたパスワードの変更ができます)

お支払いについて

決済方法は、クレジットカード、PayPalがご利用になれます。

ご利用可能なクレジットカード
VISA、MasterCard、AMERICAN EXPRESS
お支払い方法は、一括払い、分割払い、リボルビング払いから選択できます。
予約商品をご注文された場合もその場で決済されます。

送料・手数料について

1. 国内通常発送の場合、送料は全国一律880円(税込)です。ただし、沖縄・離島は1,000円(税込)です。送料の変更は出来かねますのでご了承ください。

2. 商品の小計金額が30,000円以上の場合、送料無料とさせて頂きます。

3. 予約注文の商品と他の商品を一緒買われた場合、送料の問題があるため、全ての商品は予約注文の発送と同じタイミングでの送付となります。どうぞご注意下さい。


納期について

通常、ご注文をいただいてから5営業日以内に佐川急便またはヤマト運輸にて発送いたします。
※予約販売商品を除く

ご注文キャンセル・変更について

ご注文確定後のキャンセルや、ご注文内容の変更は原則お承りできません。
「注文確定」前に、ご注文内容をよくご検討下さい。

返品・交換について

1. 商品に欠陥がある場合を除き、返品はお受けできません。欠陥があった場合は、商品のお受け取りより5日以内にご連絡下さい。

2. 掲載の写真はできる限り実際の色味と合わせておりますが、ウェブ技術の性質上、端末の設定に左右されざるを得ません。イメージと違うと思われる商品の交換は、同一商品に在庫がある限り可能ですが、往復の送料のご負担をお願いいたします。また、到着時と姿が変わっている商品の交換はご遠慮願います。これは汚れ、値札、タグやラベルを含みます。

3. セール商品の返品はお断りさせていただいております。

 

■通常商品のキャンセルについて

ご注文のキャンセルは、下記の時間までは無料で承ります。規定の時間を超えますと、配送業者が発送の準備を開始しますので、発送を止めることが難しく、また手数料が発生します。

< 水曜日~金曜日 >

・午後3時以前のご注文: 当日の午後3時までにお客様より弊社にご連絡

・午後3時以降のご注文: 翌日の午後3時までにお客様より弊社にご連絡

< 土曜日~月曜日 >

・火曜の午後3時までにお客様より弊社にご連絡

ご注文確定後、5営業日以内にお支払い・お振込み頂けない場合は、いかなる状況でも自動キャンセルとさせて頂きます。

 

■返金について

上記の期限内のキャンセルにつきましては、100%返金となります。お振込み済の場合は、振込手数料はお客様のご負担となりますことをご了承ください。

上記の期限を過ぎてからのキャンセルにつきましては、発送済の場合はご返送にかかる手数料等を差し引いた金額を返金いたします。商品開封後の返品につきましては、「返品・交換について」をご覧ください。

 

■予約商品のキャンセルについて

予約商品につきましては、基本キャンセルは承っておりません。

予約時にお振込み期限が設定してある場合、その期限内にお振込みが確認できませんと、自動的に予約商品を含むご注文をキャンセルとさせて頂きます。キャンセルされたご注文は、期限後にお支払いただいても、商品が発注されませんので入荷時のお引き渡しはできません。

 

■在庫切れについて

1. ネット販売においてはカートの混雑状況により、商品が在庫切れになっていたとしてもお客様の方で購入可能となる現象が発生することがまれにあります。その際はご連絡しますので、どうぞご了承ください。

 

■お問い合わせ

商品についてのお問合せはメールにて承っております。
お問い合せはこちら

 

■SHOP POLICIES & SHIPPING INFORMATION

SHIPPING

We ship Japan Post EMS (tracking). We will quote the exact shipping cost once your order is picked up and packed.

For physical items, your purchase will be shipped from Japan within a few business days. 

When the item is returned due to the address being wrong, an additional shipping fee will be charged to resend it.

 

Shipping dates

We ship our packages on Wednesdays through Fridays.  Our company is closed during summer holidays (usually mid August around August 13-15) and New Year Holidays (December 28 through January 5).  

 

Asia

0-500g 2800yen

500g-1kg 4200yen

1kg-3kg 8600yen

3kg-5kg 12600yen

5kg-10kg 21000yen

10kg-15kg 29000yen

15kg-20kg 37000yen

20kg-25kg 45000yen

25kg-30kg 53000yen

 

Oceania, North America, Central America, Middle East

0-500g 4000yen

500g-1kg 4800yen

1kg-3kg 10800yen

3kg-5kg 17400yen

5kg-10kg 29000yen

10kg-15kg 40000yen

15kg-20kg 51000yen

20kg-25kg 62000yen

25kg-30kg 70000yen

 

Europe

0-500g 4400yen

500g-1kg 6400yen

1kg-3kg 13200yen

3kg-5kg 19600yen

5kg-10kg 33200yen

10kg-15kg 46200yen

15kg-20kg 59200yen

20kg-25kg 72200yen

25kg-30kg 85200yen

 

South America, Africa

0-500g 4800yen

500g-1kg 8200yen

1kg-3kg 20600yen

3kg-5kg 32600yen

5kg-10kg 55400yen

10kg-15kg 76400yen

15kg-20kg 97400yen

20kg-25kg 118400yen

25kg-30kg 139400yen

 

CONTACT

E-mail : contact@tokyo-gakudan.com